Support

Remote support

Heeft u een probleem met uw pc of notebook en is deze verbonden met internet? Bel dan EQUA en een van onze medewerkers kijkt op afstand met u mee!!

Om gebruik te kunnen maken van deze dienst zal de technicus vragen een programma (TeamViewer) te downloaden en op te starten. Dit programma wordt niet geïnstalleerd. Na het beëindigen is het programma weer uit het geheugen van uw computer verdwenen. Als u het programma heeft opgestart verschijnt een venster met een code en een wachtwoord. Geef de code en daarna het wachtwoord door aan onze technicus. Onze technicus kan daarna uw computer bedienen.

Download het bestand door hier te klikken.

Klanten zonder contract

De kosten voor deze dienstverlening worden op basis van nacalculatie in rekening gebracht met een minimum van slechts EUR 35,00 (0-15 minuten). Na 15 minuten wordt de gewerkte tijd in blokken van 5 minuten gefactureerd tegen het geldende uurtarief. Voor een overzicht van onze tarieven klikt u hier.

Klanten met contract

U wordt altijd met voorrang geholpen, krijgt u een aantrekkelijke korting op de uurtarieven en u betaalt de daadwerkelijk gewerkte tijd (afgerond op blokken van 5 minuten).

Geen contract maar wel belangstelling?

Bij het Total Network Care contract wordt uw netwerk 24 uur per dag, 7 dagen per week automatisch bewaakt en controleren wij de gezondheid van uw netwerk aan de hand van een checklist op meer dan 100 punten, en dat al voor minder dan 2,50/dag.
Download hier de TNC folder, bel 045 544 23 23 of stuur een mail naar sales@equa.nl voor meer en vrijblijvende informatie.

EQUA - de IT partner voor het Limburgse MKB