Total Network Care (TNC)

Voor een vast laag bedrag per maand bewaken wij uw netwerk 7 dagen per week en 24 uren per dag. Verder onderhouden wij uw netwerk en zorgen wij ervoor dat "drivers" en "firmware" periodiek geupdated worden.

Uw netwerk is onze zorg met TNC!

Proactief netwerk onderhoud, bewaking en serviceverlening doen wij vanuit onze speciaal ingerichte "TNC-ruimte".

De voordelen van een door EQUA onderhouden netwerk:

  • 24 uur per dag, 7 dagen in de week bewaking van uw netwerk;
  • een veilig en goed onderhouden netwerk;
  • geen extra kosten bij calamiteiten - een vast en duidelijk tarief!

Maar Total Network Care (TNC) heeft nog meer voordelen, met een TNC contract:

  • betaalt u geen order- én geen verzendkosten;
  • krijgt u een forse korting op de uurtarieven;
  • hebt u altijd voorrang op klanten zonder contract;
  • kunt u rekenen op een responsetijd van minder dan 8 werkuren;
  • betaalt u geen startkosten bij telefonische ondersteuning;
  • krijgt u korting op de voorrijkosten;
  • registreren wij de relevante gegevens van uw netwerk in een speciale database;
  • kunt u extra diensten zoals ondersteuning afnemen.

Met een TNC contract worden uw servers tegen een vaste prijs onderhouden. Maar natuurlijk hebt u ook wel eens hulp nodig bij problemen met PC's of applicaties. Of u wilt dat nieuwe gebruikers aangemaakt worden, dat gebruikers verwijderd of geblokkeerd worden, dat toegangsrechten gewijzigd worden e.d. Dit soort werkzaamheden zijn niet in de TNC overeenkomst inbegrepen en worden in blokken van 5 minuten van vooraf ingekochte uren afgeschreven. Ingekochte uren vervallen nooit en als ze op zijn? Dan koopt u gewoon weer een aantal uren (minimaal 2 uur) in. Natuurlijk registeren wij waarom wij uren afschrijven en als de uren opgebruikt zijn dan krijgt u van ons automatisch een overzicht. U blijft in controle.

Alle EQUA netwerkspecialisten zijn minimaal MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator), MCSE  (Microsoft Certified Systems Engineer) of MCITP gecertificeerd. Een TNC contract sluit u af voor 12 maanden. U blijft bij ons omdat u tevreden bent en niet omdat u gekluisterd bent door een langlopend contract.

Uitgebreidere informatie treft u in de folders aan die u hieronder kunt downloaden.

EQUA - de IT partner voor het Limburgse MKB

Download:

Total Network Care Total Network Care (606 kb)